หุ่นยนต์พีอาร์
by admin on Apr.23, 2010, under Clip, Gadget, idea
เพราะอาคาร แซนแทนเดอร์ ไฟแนนซ์เชียล คอมเพล็กซ์ ที่แมดริด ประเทศสเปน มีพื้นที่กว้างมาก จนบ่อยครั้งทำให้ลูกค้าเดินหลงทางภายในตัวอาคาร เป็นที่มาของการใช้ เทคโนโลยีเข้าช่วยแก้ปัญหานี้
เจ้ารถสีแดงลักษณะรูปทรงคล้ายกับหมวกกันน็อกที่เห็นนี้ ไม่ได้เป็นเพียงของประดับบารมีของ แซนแทนเดอร์ กรุ๊ป องค์กรด้านการเงินที่มีขนาดใหญ่เป็นอันดับที่ 4 ในยุโรป เท่านั้น แต่มันทำหน้าที่คล้ายกับเจ้าหน้าที่ประชาสัมพันธ์ ซึ่งมันไม่ต้องพักทานข้าว หรือ ดื่มน้ำดับกระหาย เหมือนกับเจ้าที่มนุษย์ที่มีเลือดเนื้อ แถมยังเดินไปทั่วทั้งตัวอาคารได้ทั้งวันโดยไม่รู้จักเหน็ดเหนื่อยอีกด้วย
มันคือ Visitors Center บอกไม่ได้ว่าคืออะไร เพราะมันประกอบไปด้วยเทคโนโลยีและนวตกรรมใหม่ๆ ทั้งจอภาพแอลอีดีความละเอียดสูง ที่สามารถตอบสนองการใช้งานของลูกค้า มีระบบเรียนรู้และจดจำใบหน้าของลูกค้าได้ รวมทั้งเก็บข้อมูลและประวัติขององค์กร เพื่อประโยชน์ในการประชาสัมพันธ์ เมื่อลูกค้าเข้ามาภายในอาคาร มันจะเข้าไปทำความรู้จัก และแนะนำลูกค้า เพื่อให้เดินทางไปยังจุดหมายภายในตัวอาคารได้ถูกต้อง โดยใช้กราฟฟิกแบบเสมือนจริง เพื่อนำเสนอบนจอภาพ และสุดท้าย มันจะไปส่งลูกค้าด้วยตัวเอง
วิซิทเตอร์ เซ็นเตอร์ ตัวนี้สามารถตอบสนองผู้ใช้ได้หลายภาษา และแน่นอนว่า มันมีแบตเตอรี่ใช้งานได้อย่างเต็มที่ เพียงพอที่จะเดิน พูด และตอบสนองกับลูกค้าได้ทั้งวัน หากเปรียบเทียบกับแรงงานคน เจ้านี่คงจะดีกว่าในหลายขุม แต่แน่นอนว่า สิ่งที่มันยังไม่มี เหมือนกับมนุษย์เราก็คือ รอยยิ้มพิมพ์ใจ นั่นเอง
Viewed 16178 times by 6791 viewers
